Preguntas frecuentes

Envíos

¿El envío es gratis?
Sí, el envío es gratuito en todos los pedidos a toda España.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviado, lo recibirás en tu domicilio en 7 a 14 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento por email en cuanto tu pedido salga del almacén y podrás localizarlo en cualquier momento desde Seguimiento del pedido.

Devoluciones

¿Puedo devolver un producto?
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolverlo. La devolución es gratuita si el artículo llega defectuoso o dañado; en el resto de casos, el envío de la devolución corre de tu cuenta. Escríbenos a info@lucianavarro.com con tu número de pedido y te explicamos los pasos. Consulta la política de devolución completa.

Tallas

¿Cómo elijo mi talla?
Cada producto incluye una guía de tallas con las medidas en centímetros. Si dudas entre dos tallas, escríbenos con tus medidas y te aconsejamos sin compromiso.

Descuentos

¿Cómo funcionan los descuentos por cantidad?
Se aplican automáticamente en el carrito: 2 artículos 10 % de descuento, 3 artículos 15 % y 4 o más artículos 20 %. No necesitas ningún código.

Pago

¿Es seguro pagar en la web?
Sí. Todas las transacciones están cifradas y aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay y Google Pay.

Contacto

¿Cómo puedo contactar con Lucia Navarro?
Escríbenos a info@lucianavarro.com o a través del formulario de contacto. Respondemos de lunes a viernes.