Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Lucia Navarro ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a España.

Procesamos los pedidos de lunes a viernes (no se procesan ni se envían pedidos en fin de semana ni festivos). El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles desde que se confirma la compra: es el tiempo que tardamos en preparar tu pedido antes de que salga de nuestras instalaciones.

Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles. En total, desde que haces el pedido hasta que lo recibes, el plazo habitual es de 8 a 17 días hábiles. En campañas de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad) estos plazos pueden ampliarse ligeramente; si ocurre, te avisaremos por email.

En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en todo momento.

Cambios y cancelaciones

Si necesitas modificar la dirección de entrega, contáctanos cuanto antes en info@lucianavarro.com. Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, ya no podremos modificar la dirección.

Esto no afecta a tu derecho legal de desistimiento de 14 días una vez recibido el pedido, que se explica en nuestra Política de devoluciones.

¿Tienes dudas?

Escríbenos a info@lucianavarro.com y te responderemos de lunes a viernes de 9:00 a 20:00, y fines de semana y festivos de 10:00 a 18:00.